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번호 제목
70 [배송문의] 주문 후 배송 일정을 변경하려면 어떻게 하나요?   

1) 정기배송 상품인 경우,


재결제 전인 상품에 대하여 자유롭게 수령일 변경이 가능합니다.
[마이페이지 > 정기배송박스 관리 > 배송 및 결제정보 변경]에서 다음 회차 재결제 예정 상품의 수령일 변경을 할 수 있습니다.


재결제가 완료된 상품은 고객센터로 상품 수령 이틀전까지 연락주시면 변경 도와드리겠습니다.



2) 단품 주문인 경우,


만나박스 상담원에게 문의주시면 주문한 상품 수령 이틀전까지 연락주시는 문의에 한하여, 수령일 변경이 가능합니다.
상담원 문의는 카카오톡 플러스친구, 홈페이지 내 채팅 메신저, 전화(1600-6725)로 가능합니다.

69 [배송문의] 정기 배송을 신청했는데 일정을 확인하고 싶어요.   

[로그인 > 마이페이지 > 정기배송박스 관리]에서 일정 확인 및 배송일(요일), 주소지, 결제수단 등의 변경도 가능합니다.

68 [배송문의] 배송 현황을 확인하고 싶어요.   

[로그인 > 마이페이지 > 주문/배송 조회] 에서 주문하신 상품의 배송 상태를 확인 할 수 있습니다.
또한 배송이 시작되면, 만나박스 카카오톡 플러스친구로 송장번호가 배송알림톡으로 발송되어, 각 택배사 홈페이지에서 상세 배송상태를 확인하실 수 있으십니다.

67 [배송문의] 제주/도서산간 지역도 배송이 되나요?   

제주도 포함 전지역 배송이 가능합니다.
배송에는 1일(제주도의 경우 2일)이 소요되며, 배송 받으시는 날짜가 공휴일인 경우
다음 배송일(또는 배송 가능한 일자)로 연기하여 상품을 발송합니다.

66 [배송문의] 동시에 여러가지 상품을 주문했는데 한번에 배송되나요?   

주문해주신 상품들의 수령일과 배송지가 동일하다면, 한 박스에 한번에 배송됩니다.
다만, 한번에 배송될 상품이 너무 많거나, 부피가 클 경우, 2개 이상의 박스로 배송될 수 있습니다.

65 [배송문의] 어느 택배사로 배송되나요?   

저희는 우체국택배와 cj택배로 배송하고 있습니다. 각 지역별로 당일 발송하였을 때 빠르게 배송이 가능한 택배사를 부분적으로 조회 후 발송하고 있습니다.

64 [배송문의] 배송은 몇 시에 도착하나요?   

저희는 자체 물류사가 아닌 우체국택배와 cj택배를 사용하고 있어서, 지역마다 배송시간이 달라 정확한 시간대를 안내 드리기에는 어려움이 있습니다. 양해 부탁드립니다. 각 지역별로 당일 발송하였을 때 빠르게 배송이 가능한 택배사를 부분적으로 조회 후 발송하고 있습니다.

63 [배송문의] 배송휴무는 언제인가요?   

주말(토요일, 일요일)과 월요일, 공휴일은 배송휴무입니다.

62 [배송문의] 주문하면 언제 배송을 받나요?   

당일 오후 7시까지 주문해주시면, 바로 다음 날 수령이 가능합니다. (일부 상품 제외)
제주도의 경우 2일이 소요되며, 배송 받으시는 날짜가 공휴일인 경우 다음 배송일(또는 배송 가능한 일자)로 연기하여 상품을 발송합니다.

*단, 한 수령일로 주문하더라도 주문 및 결제를 2번 이상 하시면 기존에 주문하신 박스와 별도로 포장되어 2개 이상의 박스로 배송될 수 있습니다.

자세히 알아보기 > /event/ordertime

61 [배송문의] 배송비는 얼마인가요?   

무료배송 상품 (레디믹스, 스윗박스 등)을 구매하시거나 5만원 이상 주문 시에는 무료배송이시고, 이외 기본 배송비는 4,000원입니다.


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