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번호 제목
62 [배송문의] 주문 후 주문정보(배송지, 메모, 주문자/수취인 정보 등) 변경하려고 하는데 어떻게 해야하나요?   

만나박스 상담원에게 상품 수령일 이틀전까지 문의주시면 변경 가능합니다.

61 [배송문의] 정기배송 상품과 추가로 더 주문할 단품 상품을 같이 받아보려면 어떻게 해야하나요?   

정기배송 받으실 날짜와 배송지를 동일하게 하여 단품을 주문해주시면 됩니다.

60 [배송문의] 먼저 주문한 상품의 수령일과 동일한 배송지로 추가 주문을 했는데, 배송비가 같이 결제 됐어요. 배송비가 붙는 것이 맞나요?   

주문한 상품들의 수령일과 배송지가 동일한 경우, 배송비가 따로 부과되지 않습니다. 혹시라도 추가로 부과되었다면, 만나박스 상담원에게 문의주세요. 처리 도와드리겠습니다.

59 [정기배송] 정기배송을 이용 중인데 주소나 날짜 변경이 가능한가요?   

아직 재결제 전인 정기배송 상품인 경우, 고객님께서 직접 변경이 가능합니다.

* 수령일 변경:
[로그인 > 마이페이지 > 정기배송박스 관리 > 배송 및 결제정보 변경] 에서 수령일 변경

* 배송지 변경:
[로그인 > 마이페이지 > 배송지 관리] 에서 기존 등록한 주소를 ‘변경하기’를 눌러 수정하거나, ‘새로 등록하기’를 눌러 새 주소를 등록한 후,
[로그인 > 마이페이지 > 정기배송박스 관리 > 배송 및 결제정보 변경] 에서 해당 주소로 한번 더 선택해서 설정

58 [정기배송] 매주 말고 격주로 정기배송 가능한가요?   

상품에 따라 격주 정기배송도 가능합니다.

57 [정기배송] 매주 정기배송은 주에 1회 배송인가요? 아니면 1주 분량이 매일 배송 오나요?   

정기배송은 매주/격주에 1회 배송되는 서비스입니다.

56 [정기배송] 자동 재결제 되는 카드를 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?   

[로그인 > 마이페이지 > 자동 결제수단 관리] 에서 ‘카드 추가하기’를 눌러 변경하실 카드를 등록해주시고,

[마이페이지 > 정기배송박스 관리 > 변경하기] 에서 등록해주신 카드를 선택하여 설정해주시면 되십니다.

55 [정기배송] 정기배송 상품의 홈페이지에 나와있는 가격은 한달치 가격인가요, 1회분 가격인가요?   

홈페이지의 가격은 해당 주기(매주/격주/월간)당 1회분 배송되는 가격입니다.

54 [주문/결제] 무통장입금은 언제까지 입금해야 하나요?   

주문해주신 당일 내에 입금 해주셔야하며, 이후에는 가상계좌가 사라지게 됩니다.

53 [주문/결제] 결제 방식은 어떻게 되나요?   

1) 단품인 경우,
신용/체크카드, 휴대폰소액결제, 실시간계좌이체, 무통장입금이 가능합니다.

2) 정기배송인 경우,
신용/체크카드로만 가능합니다.


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