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번호 제목
32 [쿠폰/이벤트/적립금] 쿠폰은 어디서 볼 수 있나요?   

[로그인 > 마이페이지 > 쿠폰 관리] 에서 확인이 가능합니다.

31 [쿠폰/이벤트/적립금] 정기배송 이용 중인 상품에 쿠폰을 사용하려면 어떻게 해야하나요?   

번거로우시더라도 정기배송 해지 후 재주문 해주실 때 쿠폰 적용이 가능합니다.

30 [쿠폰/이벤트/적립금] 쿠폰이 적용이 안 돼요. 왜 그런가요?   

쿠폰이 적용 가능한 상품이 아닌 경우 적용되지 않습니다. (ex. 무료배송상품 제외)

29 [쿠폰/이벤트/적립금] 가입 할때 친구추천에 친구 아이디 넣고 가입했는데, 쿠폰이 안왔어요. 어떻게 된 거죠?   

친구추천으로 가입 시, 친구의 아이디가 아닌, 친구추천 코드를 입력해주셔야 쿠폰이 발급됩니다.
친구초대 코드는 [로그인 > 마이페이지 > 나의 친구초대 코드] 에서 확인 하실 수 있습니다.

28 [회원정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?   

탈퇴처리는 만나박스 상담원이 도와드리고 있습니다. 상담원에게 문의 주세요.

27 [회원정보] 회원 정보 수정은 어떻게 하나요?   

[로그인 > 마이페이지 > 기본 정보 관리] 에서 수정 하실 수 있습니다.

26 [회원정보] 회원 아이디와 비밀번호가 생각이 나지 않아요.   

홈페이지에서 [로그인 > 아이디/비밀번호 찾기] 에서 회원가입 시 입력해주신 간단한 정보로 찾아볼 수 있습니다.

다만, 카카오톡, 네이버 등 계정 연계하여 가입해주신 경우, 해당 계정의 아이디는 저희쪽에서는 조회가 불가하며 각 회사에 문의하여 찾아주시기 바랍니다.

25 [회원정보] 주문하지 않았는데, 배송알림톡 메세지를 받았습니다.   

회원님의 지인분께서 회원님을 수취인으로 주문해주셔서 선물용으로 보내드리는 경우가 있습니다.

만나박스 상담원에게 고객님의 성함/연락처를 말씀해주시면 조회 도와드리고 있습니다.

24 [고객서비스] 상담원 1:1 문의는 어떻게 할 수 있나요?   

1) 만나박스 카카오톡 플러스친구를 통해 문의 할 수 있습니다.
카카오톡 어플 상단에 검색 창에 ‘만나박스’를 검색하여 친구추가 해주시고,
채팅방에 들어가신 후 “상담원으로 전환하기” 버튼을 눌러 문의를 남겨주시면 상담원님들이 확인하여 답변 드리고 있습니다.

2) 홈페이지 내 채팅으로 문의 할 수 있습니다.
바클리가 보여주는 보기 8번 상담원 연결을 선택해주시거나, “상담원 연결”이라고 메세지 발송 후 문의 남겨주시면 상담원님들이 확인하여 답변 드리고 있습니다.

3) 1600-6725 로 전화주시면 전화로도 답변 드리고 있습니다.

23 [고객서비스] 상담원 1:1 문의는 몇시까지 가능한가요?   

일반문의는 평일 오전 9시 ~ 오후 5시까지, 전화주문은 오전 10시 ~ 오후 4시까지 가능합니다. 그 외 시간에는 채팅으로 문의를 남겨주시면 상담 가능시간에 확인하여 순차적으로 답변 드리고 있습니다.


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